Velkommen til Shiwi Salgsbutiks FAQ-side! Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, bestillinger, levering og meget mere. Som en moderne herretøjsbutik, der fokuserer på både stil og værdi, stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse så problemfri som muligt.

Om Shiwi Salgsbutik

Hvem er Shiwi Salgsbutiks målgruppe?
Vores målgruppe er stilbevidste mænd, der søger kvalitetsherretøj til overkommelige priser. Vores kunder vægter både moderne design og praktisk funktionalitet i deres garderobevalg.
Hvad er jeres produktfilosofi?
Vi tilbyder et bredt udvalg af trendy herretøj med fokus på både form og funktion. Vores sortiment spænder fra klassiske Business skjorter til afslappede Joggingbukser, altid med opmærksomhed på kvalitet og moderne stil.
Hvor er jeres virksomhed baseret?
Vores hovedkvarter ligger på Slothgade 8, st., Hammel, DK 1665. Herfra behandler vi alle ordrer og kundeforespørgsler.

Produktspørgsmål

Hvilke pasformer tilbyder I for bukser?
Vi tilbyder tre primære pasformer: Skinny Fit (snug fit), Slim Fit (tilpasset fit) og Loose Fit (rummelig fit). Hver pasform er designet til at imødekomme forskellige stilpræferencer og komfortbehov.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Vi anbefaler at konsultere vores størrelsesguide på hver produktside. Da vores varer kommer fra forskellige mærker, kan størrelserne variere lidt. Ved tvivl, kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for personlig vejledning.
Hvad er forskellen mellem jeres forskellige shorts-typer?
Vi tilbyder flere shorts-varianter: Badeshorts (til strand og pool), Denimshorts (af jeansmateriale), Cargoshorts (med ekstra lommer) og Chinoshorts (af chinosmateriale). Hver type har sit unikke look og anvendelsesområde.

Bestilling & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede.
Er min betalingsinformation sikker?
Absolut. Vi bruger avanceret SSL-kryptering til at beskytte alle dine betalingsoplysninger. Vi gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger på vores servere.
Kan jeg ændre min ordre efter betaling?
Da vi behandler ordrer hurtigt (inden for 1-2 hverdage), kan ændringer kun foretages, hvis ordren endnu ikke er blevet pakket. Kontakt os omgående på [email protected] med din ordre reference og ønskede ændringer.

Levering & Forsendelse

Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder to leveringsmuligheder:
1. Standardleveringsservice: 10-15 hverdage via DHL/FedEx (12.95 USD)
2. Gratis levering: 15-25 hverdage via EMS (på ordrer over 50 USD)
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage i vores hovedkvarter. Leveringstiden begynder fra afsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen.
Leverer I til mit land?
Vi leverer til næsten hele verden, med undtagelse af visse asiatiske og afsidesliggende regioner. Ved tvivl kan du kontakte os før bestilling for at bekræfte.
Kan jeg spore min forsendelse?
Ja, alle ordrer sendes med sporingsnummer. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt. Du kan også logge ind på din konto på tojtilmand.com for at se status.
Hvad sker der, hvis min pakke er forsinket?
Leveringstider er estimater og kan variere på grund af toldbehandling eller andre eksterne faktorer. Hvis din pakke er væsentligt forsinket, kontakt os på [email protected], så undersøger vi sagen for dig.

Returnering & Refusion

Hvad er jeres returpolitik?
Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere ubrugte varer i original emballage med alle mærker intakte. Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert sendt.
Hvordan starter jeg en returnering?
Send en e-mail til [email protected] med din ordre reference og en beskrivelse af grunden til returneringen. Vi sender dig derefter yderligere instruktioner.
Hvor lang tid tager det at få en refusion?
Når vi modtager og godkender din returnering, behandles refusionen inden for 5-7 hverdage. Refusionen krediteres til den oprindelige betalingsmetode.
Hvad hvis jeg modtager en defekt eller forkert vare?
Kontakt os straks på [email protected] med billeder af den modtagne vare. Vi dækker returneringsomkostninger og sender en erstatning eller giver fuld refusion for defekte eller forkerte varer.

Kundeservice & Andre Spørgsmål

Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du kan altid nå os på e-mail: [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Har I en fysisk butik?
I øjeblikket opererer vi kun online via tojtilmand.com. Dette giver os mulighed for at tilbyde konkurrencedygtige priser og et bredt udvalg til kunder over hele verden.
Tilbyder I gavekort?
Ja! Vores gavekort kan købes i alle værdier og indløses på tojtilmand.com. De er perfekte til den stilbevidste mand i dit liv.

Har du et spørgsmål, vi ikke har dækket her? Tøv ikke med at kontakte vores venlige kundeservice på [email protected]. Vi er her for at hjælpe dig med at finde det perfekte herretøj til enhver lejlighed.

Tak fordi du shopper hos Shiwi Salgsbutik!